janyl

Dessin au trait de deux collègues assis côte à côte à une table, penchés sur le même document ouvert. L’un montre une page du doigt, l’autre y écrit. Une lampe de bureau se dresse au bout de la table, et une unique ligne horizontale court derrière eux, de bord à bord.

L’ingénierie, sur le terrain

Pour qu’un agent apprenne votre métier, il faut commencer par le comprendre nous-mêmes. Un ingénieur janyl rejoint donc votre équipe et accompagne les premiers pas de l’agent. Cette façon de travailler au plus près du client porte un nom : le Forward Deployed Engineering, ou FDE.

Le métier est né chez Palantir au milieu des années 2000. L’idée : installer les ingénieurs chez le client pour développer à partir de ses données et de ses besoins réels. Avec l’essor de l’IA, OpenAI, Anthropic, Microsoft et Amazon ont créé leurs propres équipes FDE. Leur rôle consiste à comprendre le travail sur place, à en revoir l’organisation lorsque c’est utile et à livrer des systèmes qui continueront à fonctionner après leur départ. Chez Airbus, la plateforme Skywise est ainsi née d’une intervention de Palantir sur la chaîne de production de l’A350. Microsoft cite parmi ses clients LSEG, Unilever et Novo Nordisk ; Amazon, la NFL, la NBA et Southwest Airlines.

Nous reprenons les principes qui ont fait leurs preuves : un ingénieur dans vos bureaux, un délai de livraison fixé à l’avance, vingt-quatre jours chez nous, et une première séance de travail avant de se lancer. Mais nous les adaptons au budget des PME. Les quatre entreprises d’IA citées ne publient pas leurs tarifs. Ceux de Palantir figurent, eux, dans son marché-cadre avec le gouvernement britannique. En mai 2024, il fallait compter 150 000 £ par personne et par trimestre pour la mise en œuvre et l’ingénierie, 40 000 £ pour deux semaines de conception, puis 6 000 à 20 000 £ par mois pour maintenir une seule application. Le logiciel lui-même coûtait 3 000 000 £ par an et par organisation. Les offres d’emploi d’Anthropic donnent un autre ordre de grandeur : un FDE y est rémunéré entre 280 000 et 320 000 dollars par an. Ces montants s’adressent à des entreprises capables de consacrer un budget à sept chiffres à un seul projet.

Comment rendre ce travail accessible à une PME ? En confiant une bonne partie de sa préparation à nos propres agents. Ils parcourent vos manuels, vos dossiers partagés et vos trois ans de conversations pour repérer les tâches qu’un agent pourrait prendre en charge. Ils rédigent ses premières instructions, que notre ingénieur reprend et affine. Ils lui font rejouer la semaine écoulée : mieux vaut découvrir ses erreurs sur les dossiers d’hier que sur les urgences de demain.

Nous y gagnons sur deux tableaux. Sur les tâches que nous leur confions, nos agents obtiennent des résultats mesurables supérieurs à ceux des ingénieurs humains, pour un coût moindre. Et les outils sur lesquels reposera votre agent sont ceux que nous utilisons déjà pour les nôtres.

Un FDE janyl, c’est quelqu’un qui travaille avec vous et vous aide à faire une place aux agents dans votre entreprise. Pour faire connaissance, quelques questions suffisent. Cette première étape est gratuite.